读书分享：《非暴力沟通》

- 第一章让爱融入生活 - 【要点】非暴力沟通四要素：1.观察 2.感受 3.需求 4.请求【注释】1.什么是我的观察2.我的感受如何3.哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感