客房部年终总结开头怎么写

客房部年终总结开头怎么写客房部年终总结开头怎么写　　一、什么是总结　　总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮