[精选]服务行业行销实务

- 第1節　尋求競爭優勢 - 服務業競爭趨烈是關鍵。集中與區隔市場是服務企業成功的重要核心概念，此概念可以找出在服務運作過程中哪些是策略性的重要因素，並且將資源集中於此。 集中