家具售后服务制度试卷教案

售 后 服 务 制 度一、总则第1条 本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本制度。 本制度包括总则、售后服务程序、售后服务