东航“返航事件”危机处理浅析

毕业设计(论文)院系名称：艺术设计系 班 级：空乘与管理092班学 号：200905064221学生姓名：李莉指导教师：王焱源 2013年5月东航“返航事件”危机处理浅析Analys