住宅楼管理要求培训资料[修改版]

第一篇：住宅楼管理要求培训资料住宅楼物业管理的要求（稿） 本管理处的物业管理服务工作要求是根据公司质量方针目标及行政管理的要求再结合具体楼盘的共性内容制定的工作标准/要求的，因此下面的要求只制定在具有

第一篇：住宅楼管理要求培训资料 住宅楼物业管理的要求（稿） 本管理处的物业管理服务工作要求是根据公司质量方针目标及行政管理的要求再结合具体楼盘的共性 / 内容制定的工作标准要求的，因此下面的要求只制定在具有共性内容的范围内，个性的要求将在公司的管 / 理服务要求标准下由各楼盘的负责人制定。 一、管理处 管理处是公司派出的物业管理机构，管理处的负责人直接上级是总经理。管理处的业务工作由公司各 职能部门负责指导检查和监督。 管理处经理要根据公司的质量目标和经济指标制定本管理处年度各项工作的计划和目标值。 管理处经理要根据公司的质量目标和经济指标制定本管理处的作业规程和管理制度。 管理处经理要根据公司的质量目标和经济指标制定本管理处本管理处的年度预算和月度的预算。 管理处全权代表公司在小区实施物业管理服务。 以下的工作是公司对所有管理处制定的统一要求，各管理处经理在日常工作中务必完全按照执行。 （一）行政管理要求 1 、每周召开一次管理处周例会 2 、每二周出一期管理处板报 3 、每月向公司刊物投一篇稿件 4 、每月为全体员工培训一次 5 、每二月编制一份管理处工作体会文章 6 、每季度召开一次员工大会 7 、上岗人员都必须穿戴整齐，佩戴上岗证牌，提前十分钟到岗 893%96% 、收缴率季度须达，年度须达 9 、所有的管理员都要有上岗，箬暂时没有，须在管理处成立一年内全部得到岗位证书 10 、工程人员须全部有电工操作证书，安保监控人员须有消控（指有消防设施的楼宇小区）岗位证书