参展商服务品质提升策略研究——基于平台转型升级的视角

参展商服务品质提升策略研究——基于平台转型升级的视角参展商服务品质提升策略研究——基于平台转型升级的视角摘要：随着经济的快速发展和信息技术的广泛应用，展览会成为企业展示实力和促进交流的重要平台。然而，

—— 参展商服务品质提升策略研究基于平台转型升级 的视角 —— 参展商服务品质提升策略研究基于平台转型升级的视角 摘要：随着经济的快速发展和信息技术的广泛应用，展览会成为企 业展示实力和促进交流的重要平台。然而，目前展览会的服务品质往往 存在一些问题，如信息不对称、服务不规范等。为了提升展览会的服务 品质，本文从平台转型升级的角度出发，探讨了参展商服务品质提升的 策略。 关键词：展览会；参展商；服务品质；平台转型升级 一、引言 展览会作为一种重要的商务活动形式，在促进经济发展和企业合作 方面发挥着重要作用。然而，目前展览会的服务品质存在一些问题，如 信息不对称、服务不规范等，严重影响了参展商的参展体验和展览会的 整体服务水平。 二、参展商服务品质的现状分析 1. 信息不对称问题 参展商在参展前往往缺乏准确的参展信息，无法了解展会的规模、 参展商情况等，导致其在选择展会和布展时存在较大的不确定性。 2. 服务不规范问题 展览会的服务往往缺乏统一的规范和标准，各个参展商之间的服务 差异较大。有些参展商的服务质量较高，而有些参展商的服务质量较 低，严重影响了整个展览会的品牌形象和参展商的参展体验。 三、使用平台转型升级的策略提升参展商服务品质 1. 建立健全的信息平台