技术人员现场及上点服务细节培训资料

技术人员现场及上点服务细节培训 一;走廊问好 １遇到顾客时要稍微停止、靠边、问好（例：＂您好＂＂上午好＂＂下午好＂或者＂欢迎光临＂。２问好时好面带微笑。３问候说话时语气要清晰、柔和、平稳、有韧性。