4客运站年度工作总结

客运站年度工作总结 20XX年江源区公路客运总站在区交通运输局党委的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕客运服务中心工作，积极开展创建文明诚信优质服务、“两学一做”活动，不断提高服务质量

客运站年度工作总结 20XX年江源区公路客运总站在区交通运输局党委的正确 领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕客运服务中心工作， 积极开展创建文明诚信优质服务、“两学一做”活动，不断提高 服务质量，以方便旅客安全、优质、快捷、有序为工作目标，完 善各项服务功能。现将全年的工作总结如下。 一、加强学习，提升员工素质 学习是进步的阶梯，员工素质的高低是衡量一个企业进步的 标准，为全面提升客运队伍政治思想素质和综合能力，我站今年 将工作重点放在主抓学习上，加强干部职工的政治思想、业务、 安全等理论学习和实践活动。各部门分别制定了周密的学习计划 和方案。 政治学习方面：在过去的一年里，全体党员学习了《党章》、 《关于新形势下党内政治生活若干准则》、《习近平关于制度治 党、依规治党论述摘编》等习近平系列讲话精神；组织全体党员、 机关干部、全体职工在一楼服务大厅收看了中央电视台直播的党 的十九大人民代表大会。开展了多种形式的党员教育活动，通过 看望慰问困难员工、进社区清扫街道等活动进一步增强党员的党 性意识；安全生产方面：学习了《中华人民共和国消防安全法》、 《安全生产法》、《公路客运站安全生产操作规程》等内容；业务 方面：《中华人民共和国道路运输条例》、《XX省汽车运价及客 第1页共6页