IT服务管理在银行业的应用

IT服务管理在银行业的应用摘要 在我国银行信息化的过程中，成功实施IT服务管理成为需要解决的首要问题。本文简述了IT服务管理的核心思想，描述了IT服务管理成为制约我国银行信息化发展的瓶颈的三个主要表现