天猫客服主管岗位的基本职责

天猫客服主管岗位的基本职责包括以下几个方面：1. 团队管理：负责组织和管理客服团队，确保团队成员的工作效率和工作质量，合理分配工作任务，指导和培训团队成员。2. 绩效管理：负责制定和执行团队的绩效考核