物业服务提供过程管理程序

物业服务提供过程控制程序1目的对物业服务提供过程进行识别、控制，以确保提供的物业服务满足顾客的需求和期望。2范围适用于各部门对物业服务提供过程的管理。3职责综合部负责组织物业管理处对提供服务工作的指导