神秘访客98条考核标准1.doc

神秘顾客访问考核98条1 服务人员是否在15秒以内主动迎接客户？2 服务人员是否有主动迎接客户？3 服务人员是否为客户开门？4 见面时服务人员是否面带微笑？5 服务人员是否表示欢迎光临？6 销售顾问是