客服专员岗位职责模版（2篇）

客服专员岗位职责模版1、通过网络，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户达成合作意向。2、了解客户的需求，及时将意向客户交业务员跟进处理。3、收集一线营销信息和客户的意见，对公司营销策略、广告、服