大中型呼叫中心的数字化管理

大中型呼叫中心的数字化管理 江以仁 2008/12/04 　　2008年10月14-18日，“2008（北京）亚太呼叫中心大会”在北京世纪金源大饭店举行。来自亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL旗下的全