门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效应——来自北京某连锁超市消费者数据的实证分析

门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效应——来自北京某连锁超市消费者数据的实证分析门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效应——来自北京某连锁超市消费者数据的实证分析摘要:本研究旨在分析

门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效 —— 应来自北京某连锁超市消费者数据的实证分析 门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效应——来自北 京某连锁超市消费者数据的实证分析 摘要: 本研究旨在分析门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响 效应。通过对北京某连锁超市消费者数据的实证分析，揭示了门店印象 对消费者线上渠道选择的重要性和影响机制。研究结果表明，门店印象 对消费者选择实体零售商线上渠道有显著影响，其中服务质量、商品品 质和品牌形象是门店印象的重要组成部分。研究结论对于实体零售商提 升线上渠道的竞争力和吸引消费者具有重要意义。 关键词:门店印象，消费者选择，线上渠道，服务质量，商品品质， 品牌形象 1.引言 随着互联网的快速发展，线上购物渐渐成为了消费者选择商品的一 种重要方式。然而，实体零售商如何吸引消费者选择线上渠道，成为了 一个迫切需要解决的问题。门店印象作为消费者选择实体零售商线上渠 道的重要因素之一，对消费者的选择具有重要影响。因此，本研究旨在 分析门店印象对消费者选择实体零售商线上渠道的影响效应。 2.相关理论 2.1门店印象 门店印象是消费者对实体门店的总体印象，包括服务质量、商品品 质、品牌形象等方面。消费者对门店印象的感知，会影响他们选择线上 渠道还是线下渠道。