精编之年公司话务员的个人工作计划精选5篇

2020年公司话务员的个人工作计划精选5篇　　话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 2020年公司话务员的个人工作计划精选5篇 话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关 业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交 换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。下面是小编整理的个人工作 计划，欢迎阅读。 个人工作计划(一) 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的 规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务 人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开 发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专 员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万 元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保 持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业 展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客 户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每 月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各 类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有xx奥运会带来的无限商机,给后 半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对 提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客 户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争 取签订一件《广东省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务 开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系， 及时报告该等交办业务的进展情况。