沟通中的“同理心” 管理资料

沟通中的“同理心” 管理资料 　　同理心是个心理学概念， 　　表层的同理心就是站在别人的角度上去理解，了解对方的信息，听明白对方在说什么。做到这一点，就达到了表层的同理心。深层次的同理心是理解对方的感