学习礼仪的心得体会

学习礼仪的心得体会 随着社会的开展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪标准，对提高我们自身

学习礼仪的心得体会 随着社会的开展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益 频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少 的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪标准，对提高我 们自身综合素质具有重要的现实意义。 在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉 得我们在礼仪方面还存在许多缺乏，觉得学礼仪活动非常必要，非 常及时，对我深有感触，受益非浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美 誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如 今，随着改革开放和现代化建立步伐的不断加快，文明礼仪更显得 尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一 个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养，一个单位的整体形象。 通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问 题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我们 小区门口，看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么 的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对这个小区的秩序产 生疑心。而我们公司的效劳宗旨是“亲情式管理，人性化效劳”， 可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的 效劳宗旨吗? 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求 完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼 仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明效劳的前提下认 真学习和掌握各种效劳技巧，真正为业主营造一种良好的生活环