先处理心情再处理事情 管理资料

先处理心情再处理事情 管理资料 有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式，例如：“你错了，你错了，话不能这么说”或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行