安慰人也要讲“心技” 管理资料

安慰人也要讲“心技” 管理资料 当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”， 要倾听对方的苦恼 由于体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一

安慰人也要讲“心技” 管理资料 当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”， 要倾听对方的苦恼 由于体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的 不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。 安慰人，听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非 逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声 音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间， 让他能够自由地表达自己的感受。 聆听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动。如果我们对他 的遭遇能够“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而 言，这就是给予他的最好的帮助。 要接纳对方的世界 安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、、认同当事人所认为 的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦 超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了， 心理专家说的“放下自己的世界，去接受别人的世界”，就是这个道 理。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的 眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。 要探索对方走过的路 安慰者常常会感，到自己有义务为对方提出解决办法。殊不知，每个 被苦恼折磨的人，在寻求安慰之前，几乎都有过一连串不断尝试、不 断失败的探寻经历。所以，我们所要做的就是，探索对方走过的路，