盛泽镇物管站工作考核表

盛泽镇物管站工作考核表物管站：. 年 月 日项目序 号考核内容评分标准得分扣分 项1制定工作目标。根据各社区（村）工 作实际制定物业管理工作计划和总 结（10分。无年度计划和总结，每项分别扣5 分

盛泽镇物管站工作考核表 物管站：. .......... 年月 日 评分标准 得分 项目 考核内容 序 号 制定工作目标。根据各社区（村）工 作 无年度计划和总结，每项分别扣分； 5 1 实际制定物业管理工作计划和总 结 有弄虚作假情形，扣分。 1-5 分。 （10 社区服务中心或者住宅小区每缺少 建立投诉处置机制。设立统一模式的 一个公示的（不含背街小巷），扣分， 1 物业服务投诉电话，在社区服务中心 扣完为止； 和辖区内各住宅小区内公示；物业纠 2 无调解工作记录，扣分；记录不 规 3 纷社区主动调解并记录；业主投诉及 范的扣分；对投诉处理消极、 怠工 1 时处理、及时答复；一般投诉在社区 内 或造成群体上访事件的，扣分， 3-6 消化解决；重大物业矛盾纠纷及时 跟 扣完为止。 踪调解并报告分） （20 无物业管理档案，扣分；档案不 10 建立物管档案。完善各类住宅小区物 健全，酌情扣分；商品住宅小 区 1-5 业管理档案，要求统计数字准确，责 任 3 的物业企业、项目经理、业主委 员会 落实到位，管理服务内容登记清 楚， 等数据有更新未及时上报的一 次扣 及时上报变更信息分）。 （10 分，扣完为止。 3 以台账记录为准。每个月对辖区内 的各类住宅区域进行巡查，做好不 扣分 项 建立巡查机制。经常到各类住宅小区 达标情况记录并且向物业公司等相 4 指导、检查工作，做好月度检查工作 关责任单位通报。无台账记录，不 得 分）。 （15 分；每少一个月记录或有弄虚作 假 情形，扣分，扣完为止。 3 活动内容：.开展消防安全知识培 1 训或演练。.开展物业管理政策宣 2 开展宣传服务活动。组织辖区内物业 传或服务活动。.上级政策宣传活 3 服务企业、业主委员会、业主代表等 开 动。.其它活动。 4 5 展各类物业管理政策宣传和服务 活动 活动要求：.活动次数，每月至少 11 分）。 （10 次，少一次扣分；.活动次数 计算 22 是以上报物管办文字（配「张活动 2 图片）信息为主。 1 不服从物管办或检查组组长的工 . 作安排，人员有变动、态度不积极， 积极参与各类住宅小区检查评比等 工 发生一次扣分，扣完为止； 2 6 作「分） （10 2 .未在当月日前上报商品住宅 28 小区月度考评成绩的一次扣分， 3 扣完为止。 在文明城市创建考核、专项 整 “331” 积极协助配合文明城市创建考核、 治、老旧小区雨污分流改造、二 次供 专项整治、老旧小区雨污分 流 “331” 7 扣分 项 水改造等重点中心工作以及政 府其 改造、二次供水设施改造等重点中 心 它重要活动保障中，出现一次 工作及政府其他重要活动。（分） 15