中国工商银行大堂经理年终个人工作总结开头

202X中国工商银行大堂经理年终个人工作总结开头 　　一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道