旅行社事故报告和处理制度

嘉兴市米兰旅行社事故报告和处理制度（一）内容与适用范围本制度规定了旅游事故分类和分级、报告、调查、处理、汇报、上报及统计等事项。本制度适用于公司各部门及项目部。（二）引用标准和政策规定1. 《