商场服务台上半年工作总结以及工作计划

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商场服务台上半年工作总结以及工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总 结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此,让 我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编整理 的商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文,欢迎大家 分享。 商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文1 我于年初加入商场,开始了我新的工作和学习过程,半 年多以来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如 下: 一、职能工作方面 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续 做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作, 作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

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商场服务台上半年工作总结以及工作计划商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文,欢迎大家分享。商场服务台上半年工作总结以及工作计划范文1我于年初加入商场,开始了我新的工作和学习过程,半年多以来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:一、职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
二、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详述。三、学习商场工作内容阶段4月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于4月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于4月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。4月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接
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