导医语言行为服务规范

导医语言行为服务规范：导医是患者对医院的第一印象，其言行举止，服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、__、导诊、分诊。导医要以“天使般的