物流客服年终工作总结

物流客服年终工作总结一、工作背景与业绩概述今年是物流行业受到全球疫情冲击较大的一年，但受到企业的积极调整和合理规划，物流客服团队在不断优化流程和提高服务质量的目标下，取得了较好的工作成绩和客户满意度。