电商客服的岗位职责

电商客服的岗位职责 电商客服的岗位职责篇1　　1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;　　2.为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;　　3.及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均