市场营销学简答题论述题

简答题答案： 1、如何理解客户观念的涵义及其适用条件? 答：(1)所谓客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客