酒店从业人员应具备的素质

酒店从业人员应具备的素质--第1页1、 情愉的心情、面带微笑、彬彬有礼、积极主动，为客人提供最殷勤的服务2、 仪容仪表大方、整洁、化妆衣着得体。3、 敬业乐业、遵守法纪、遵重上司、客人及同事。4、 乐