朱立言公共管理学重点精

公共管理概论第一章管理 管理职能 计划 组织 领导 控制 公共管理 工商管理 授权 科学管理 例外原则 管理过程 官僚制 科层制 霍桑试验 社会人 非正式组织 人际关系学派 需求层次理论 双因素理论