客户关系管理(10)

大规模定制模式的客户关系管理研究大规模定制是21世纪主流生产方式之一，引起了理论界和企业界的广泛关注。。随着大规模定制的推广，市场逐步转变为大规模定制生产企业之间的对等竞争，客户的作用开始变得更加突出