京东自营售后咨询认证考试初级(1)

1 售后满意度达标值为多少？A 80%B 85%C 90%D 92%正确答案：D2 关于开箱残下列说法正确的是？A 开箱残只适用于大家电品类B 开箱残适用于所有品类，只要开箱商品有损坏均可以选择开箱残