话务员个人工作总结集锦15篇

话务员个人工作总结集锦15篇 话务员个人工作总结1　　我作为一名话务员已经一年了。在这一年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。　　一、工作经历　　在过去的一年里