酒店培训--客房部管理手册

酒店培训--客房部管理手册 二零零四年十一月制目 录第一节：酒店内外部公共信息第二节：部门概述及组织机构编制图第三节：部门规章制度第四节：部门日常行为规范第五节：消防常识第六节：公共场所卫生知识第