宾馆前台收银年终工作总结

宾馆前台收银年终工作总结 　　随着时间的流逝，终于迎来了年末，作为宾馆前台收银的我们也应该要对这段时间的工作进行总结了，希望能够有所进步。以下是为大家的宾馆前台收银年终，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　

宾馆前台收银年终工作总结 随着时间的流逝，终于迎来了年末，作为宾馆前台收银的我们 也应该要对这段时间的工作进行总结了，希望能够有所进步。以下 是为大家的宾馆前台收银年终，仅供参考，欢迎大家阅读。 从踏入xx的第一天开始，我明白一份工作的不易，所以在乎每 一分收获，自进入宾馆财务部做一名前台收银开始，近一年的工作 和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉 履行宾馆规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的 工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结： 做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合 理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是宾 馆的窗口，代表着宾馆的形象，言行举止一定要严格要求自己，收 银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图 到办理入住，从押金单到宾客账单，从退房结账到发票统计等。每 一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工 对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之 短，努力丰富自己，提高自己。 坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差 异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重 我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努 力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个 环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门 与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为宾馆创效益 创佳绩。 在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所