某公寓项目物业管理目标及承诺.docx

某公寓项目物业管理目标及承诺某公寓项目物业管理目标及承诺提要：以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的 要求；严格根据IS09001质量认证体系规范化、制度化运 作。 3.依据国家及X省、Y市物业

某公寓项目物业管理目标及承诺 某公寓项目物业管理目标及承诺 提要： 1. 以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的要求； 2. 严格根据质量认证体系规范化、制度化运作。 IS090013. 依据国家及省、市物业管理优秀小区评比标准，对各项经营 XY 管理指标进行承诺；确保两年内创建市优秀住宅小区，三年达到 省优秀住宅小区，五年达到全国优秀住宅小区。 为实现我们对城物业管理服务的整体策划及设想，依据 xx 国家物业管理优秀小区评比标准，并结合我们的质量方针和质量 目标，对城的物业管理工作确定如下承诺指标，并采取切实可 xx 行的措施予以落实。 第一章经营指标承诺及采取的措施一、管理服务费 及代收代缴费收取率 国优标准 98% 承诺指标测定依据实收费用额/应收费用总额 98% X100%398% 质量保证措施 1. 加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2. 以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3. 采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，便利业主交 费。 4. 由手工收费渐渐过渡到电脑划帐，并供应”一本通”服务。