公共关系的概念起源与发展

HYPERLINK "xxxx/" 公共关系系的概念念“公共关关系”一一词源自自英文的的Pubblicc Reelattionns，缩缩写为“P.R.”。 Public一词可译作“公共的”、“公开的”

第一章 系念 公共关系的概念 缩 bcetn Public Relations，缩写为“P.R.” 关一自的 “公共关系”一词源自英文的。 Public一词可译作“公共的”、“公 开的”。Relations则译作“关系”，是英文的复数表示。 Public Relations的中文表述可称为“公共 关系”，也可称为“公众关系”。译作“公众关系”在涵义上更为直接，因为这个词的本义就是指一 个组织与公众之间的关系。但“公共关系”一词已经在国内广为流传，为大多数人所接受，而且“公 共”一词与“私人”一词相对应，准确地表达了“公共关系”与“私人关系”的不同性质，因此我们 使用“公共关系”的这种译法。 公系义本性 第一节公共关系的定义及其本质属性 较表定 一、比较有代表性的定义 理类突共的属比美名学克 . 1. 管理说这类定义突出公共关系的管理属性。比如，美国著名公关学者雷 哈士所的共是独管能帮个 eLHl： 克斯·哈罗博士（Rex L. Harlow）所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一 建维公间的理认合它处种与助 ； 个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮 者了众并作映明强理为利务任作 助管理者及时了解公众舆论，并对之作出反映；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它 会趋监统助者掌有利会保社动 ； 作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步； 2.传播说“传播说” 用的当播和方为的 它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。”这类定义侧重 于公共关系的传播属性。比如，英国著名公关学者弗兰克·杰夫金斯（Frank Jefkins）认为：“公 共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外 3. 传播管理说“传播管理说” 的传播沟通方式的总和。”这类定义将管理说和传播说结合起来， 强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的 詹姆斯·格鲁尼格教授（James E. Grunig，Ph.D.）认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之 4.咨询说“咨询说” 间的传播管理。”着类定义侧重于公共关系的决策咨询功能，最有代表性的 是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。 它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的活动，以服务于本机构和公 5.关系说“关系说” 众的共同利益。”这类定义强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。 比如，美国普林斯顿大学的资深公关教授蔡尔兹（H.L.chils）认为：“公共关系是我们所从事的 6. 协 各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。”