4s店前台面试技巧

4s店前台面试技巧 篇一：4S店前台服务人员面试测试题　前台测试题　1、请列举我们为到店顾客提供的饮料。（14分）　2、为顾客倒水的原则是什么？（2分）　3、接听顾客电话的原则是什么

4s店前台面试技巧 篇一：4S店前台服务人员面试测试题 前台测试题 1、请列举我们为到店顾客提供的饮料。（14分） 2、为顾客倒水的原则是什么？（2分） 3、接听顾客电话的原则是什么？（6分） 4、早班人员几点到岗？（2分） 5、早班人员所做的工作有几项分别列举出来。（18分） 6、正常班8：30-9：30一楼人员所做的工作有几项分别列举出 来（18分） 7、正常班8：30-9：30二楼人员所做的工作有几项分别列举出 来（20分） 8、中午二楼人员11：00-13：30所做的工作有几项分别列举 出来（12分） 9、晚班人员几点离岗？（2分） 10、晚班人员所做的工作有几项分别列举出来。（6分） 答案 一、热饮：咖啡、奶茶、果汁 冷饮：可乐、七喜、美年达苹果、美年达橙、橙汁、葡萄汁、桃 汁、柠檬汁 茶叶水：菊花水、白开水