话务员年终个人工作优秀总结模板

话务员年终个人工作优秀总结模板一、个人情况介绍1. 姓名：2. 工作时长：3. 所在部门及职位：4. 工作内容及职责：二、个人工作目标及完成情况1. 个人工作目标：(1) 提升服务质量，提高客户满意度