公文写作_规章制度_为民服务中心工作制度

为民服务中心工作制度 　　首问责任制　　1、 凡是群众通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。　　2、 首问责任人热情接待所前来办事的群众，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉