客服的技巧（推荐5篇）[修改版]

第一篇：客服的技巧客服的技巧作为一名客服人员，我们经常会接触到一些非常不理性或愤怒的客户，他拒绝任何合乎逻辑的理性建议。在这个时候作为被动的我们该如何处理此类问题，我想我们每一位同事都会非常头疼，所以