客服内勤的主要工作职责（二篇）

客服内勤的主要工作职责1. 接听和处理客户来电、来访咨询和投诉，提供满意的解答和解决方案。2. 回复电子邮件、社交媒体消息等渠道上的客户咨询，及时解答问题。3. 根据客户需求进行订单处理、退换货处理、