空乘英语教育与工作之间的关联教育论文

空乘英语教育与工作之间的关联教育论文 　　在整个竞争剧烈的国际航空市场中,乘务人员的形象和效劳,直接对航空公司的核心竞争力起着至关重要的作用,眼下的乘客,既然选择飞机作为一个首要交通工具,在乎的必然是

空乘英语教育与工作之间的关联教育论文 在整个竞争剧烈的国际航空市场中,乘务人员的形象和效劳,直 接对航空公司的核心竞争力起着至关重要的作用,眼下的乘客,既然 选择飞机作为一个首要交通工具,在乎的必然是舒适的享受和整个旅 途中贴心的效劳,一个航空公司的开展,除了要在硬件设备上做好之 外,像这样的专业贴心效劳这种软实力,也一定要做到完美。作为一 个国际航空公司,每天面临的乘客于世界各地,他们都说着不同的语 言,所以,学好外语特别是英语,是整个空乘效劳的根本。可以说,乘 务人员的英语水平,直接影响到航空公司的整体形象,甚至制约公司 的开展。所以,如果想提高航空公司的效劳水平,一定要做好英语听 力和口语这个关键环节。遗憾的是眼下我国的国际航空公司的空乘 人员的外语水平普遍较低,根底非常薄弱,有时候面对外籍乘客,根本 都听不懂人家在说什么,更不用提能说出一口流利的英语去为他们效 劳了。如果一个航空公司想立于不败之地,必须首先抓好空乘人员的 英语口语和听力。 (一)激发兴趣 解除传统的英语教学方式,有针对性地进行教学,营造一个宽松 的气氛,让空乘人员变被动为主动,提高他们的学习兴趣。空乘英语 最注重的就是英语口语听力和表达,这一点和我国高中教材里重考试 的侧重点不一样,所以在辅导空乘人员的英语学习中,一定要让学生 能够多听和多说,要恰到好处地利用提问的方式让学生能理解问题和 表达问题,进而提高英语的口语水平。要经常的组织小组进行相互的 练习,以便指正彼此的缺乏,对于那些开口困难的学生,一定要鼓励他 们多听多说。另外还要实行多媒体教学,让学生多了解一下外国文化 的背景,以便在今后的工作中能和外籍乘客进行更好的沟通,更好的