服务承诺书范文集锦-承诺书

服务承诺书范文集锦_承诺书　　服务承诺书范文　　一、服务时限承诺　　工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。　　二、

Word 本文格式为版，下载可任意编辑 或帮助与之取得联系，不得以不在或不是我具体经办等为由进行推 _ 服务承诺书范文集锦承诺书 脱;具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时间。 服务承诺书范文 2、实行一次性告知制。对来社区办事的群众所咨询及办理有关 一、服务时限承诺 事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况，工作人员应一次性 告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题 工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所 的事务时，工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。 承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而 去。 3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理 条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相 二、服务质量承诺 关要求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。 1、实行首问负责制。即群众来社区办事，第一位接待工作人员 4、实行特事特办制。对于单位和居民急需办理的重要事项，在 必须依职责接待处理;若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主 不违背政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，积极变通，特事 张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导， 17 第页共页