试论公交行业提升公交服务质量应如何文明服务

试论公交行业提升公交服务质量应如何文明服务 建立有效的服务链应该要开展“文明驾驶、服务乘客、做一流驾驶员”的工作，不能仅限于抓驾驶员管理，而是要着眼于打造一支一流的公交员工队伍，在企业内部形成一个服务