银行服务工作心得体会_2

银行服务工作心得体会　　银行服务工作心得体会1　　在金融业竞争日益激烈和客户需求多元化的背景下，优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加九”流程，服务指标考核增加排队等候时