第四章 大客户服务管理

第四章 大客户服务管理第四章 大客户服务管理主讲人：曹献存 企业80％的利润来自20％的大客户，大客户是影响企业生存的关键，大客户无疑就是市场上最具有战略意义的客户，也是客户服务管理应保持