酒店前台接待礼仪常识

酒店前台接待礼仪常识　　酒店前台接待礼仪常识 篇1　　（一)简介:　　前堂员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的员工，所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了酒