西式快餐SOP

1 一〃西式快餐的管理 在競爭激烈的快餐市場中,西式快餐總能立於潮頭,是因為它有著第一流的管理。西式快餐提出的目標是100%的顧客滿意。即顧客在西式快餐所能得到的服務要多於他原來所期望得到的服務。這就